Страница 5 из 12:
← предыдущая следующая→
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
, устойчивую тенденцию к росту) McKinsey относит
нововведения, конкуренцию и изменения в регулировании со стороны государства. В
каждой отрасли эти факторы имели разные формы, проявлялись по-разному, поэтому
охарактеризовать их можно только на уровне отраслей.
В розничной торговле рост производительности ускорился
во многом благодаря деятельности одного из крупнейших операторов рынка,
компании Wall-Mart. Успехи Wall-Mart стимулировали его конкурентов к
усовершенствованию деятельности. В 1987 году рыночная доля Wall-Mart составляла
всего 9%, но производительность компании была на 40% выше, чем у ее
конкурентов. К середине 1990-х рыночная доля Wall-Mart выросла до 27%, а
производительность увеличилась еще на 48%. Конкуренты отреагировали на это
принятием многих-нововведений, используемых Wall-Mart: положительный эффект
масштаба при организации складской работы, электронный обмен данными (EDI),
беспроводное сканирование штрих-кода и др. С 1995 по 1999 год Wall-Mart
увеличил свою производительность еще на 20%, а его конкуренты - на 28%.
Что касается электронной коммерции, то, хотя она и
развивалась быстро, ее скорость внедрения (в 2000 году доля электронных продаж
составила 0,9% от совокупного объема розничных продаж) была слишком низка,
чтобы оказать серьезное влияние на общую производительность. В совокупности
развитие торговли через Интернет внесло менее 0,01% в общеэкономическое
увеличение роста производительности.
В оптовой торговле в середине 1990-х произошли похожие
изменения. Хранение, сортировка и отгрузка товаров раньше были очень
трудоемкими. Теперь же относительно несложное оборудование (штрих-коды,
сканеры, сортировочные машины) и программное обеспечение (системы складского
управления) позволили оптовикам частично автоматизировать товарные потоки и
существенно увеличить производительность труда.
Рост производительности труда в полупроводниковой
отрасли увеличился с 43% в год до 66% в год, благодаря ускорению повышения
производительности продаваемых чипов. Это произошло, в частности, благодаря
тому, что Intel ускорил разработку и выпуск новых более быстродействующих
процессоров. Этому способствовало большей частью конкурентное давление со
стороны компании Advanced Micro Devices (AMD).
В производстве компьютеров ускорение роста
производительности в значительной степени обязано нововведениям за пределами
самой отрасли. Более интенсивные технологические усовершенствования
микропроцессоров и других устройств, а также появление новых устройств (CD ROM,
DVD) способствовали ускоренному повышению производительности компьютеров. В то
же время появление Интернета и повышение требований операционных систем к
жесткому оборудованию вызвали необыкновенный всплеск спроса на более мощные персональные
компьютеры, что привело к резкому увеличению производительности в производстве
компьютеров и полупроводников.
Торговля ценными бумагами оказалась единственной из
шести "скачкообразных" отраслей, где Интернет существенно
способствовал увеличению производительности. К концу 1999 года приблизительно
40% розничных продаж ценных бумаг осуществлялось через Интернет, в то время как
в 1995 году эта цифра практически равнялась нулю. Конкуренция способствовала
быстрому распространению технологических новшеств, в частности, в области
систем для работы с брокерами через компьютерные сети, стимулировала брокеров,
действующих по традиционным технологиям, к понижению комиссий и к освоению
интернет-технологий торговли ценными бумагами и работы с клиентами.
Изменения в регулировании со стороны государства
способствовали увеличению конкуренции и оказали существенное влияние на
производительность в двух секторах: торговле ценными бумагами и
телекоммуникациях. Постановления Комиссии по ценным бумагам и биржам резко
снизили размеры комиссионных платежей и биржевые разрывы. Эти снижения
позволили институциональным инвесторам увеличить объемы торгов. В
телекоммуникационной отрасли предоставление нового спектра радиоволн для
мобильной телефонии способствовало повышению конкуренции и скорейшему снижению
цен, содействовало как проникновению на рынок новых операторов, так и
увеличению потребления.
К циклическим факторам роста (то есть факторам,
обеспечивающим кратковременный рост), по мнению аналитиков McKinsey, можно
отнести смещение потребительского спроса в сторону более дорогих товаров и
услуг и быстро растущий фондовый рынок.
В торговле ценными бумагами быстро растущий фондовый
рынок троекратно способствовал росту производительности. Во-первых, высокие значения
фондовых индексов (особенно NASDAQ) способствовали подъему торговли ценными
бумагами через Интернет. Во-вторых, рыночный "мыльный пузырь"
увеличил стоимость активов предприятий, тем самым создавая дополнительные
стимулы финансовым менеджерам. В-третьих, быстро растущий фондовый рынок
содействовал увеличению объемов и котировок акций, числа корпоративных слияний
и стоимостей этих сделок. Эти факторы наполовину объясняют наблюдаемое
увеличение роста в торговле ценными бумагами.
Почти половина ускорения роста производительности в
розничной торговле и в оптовой торговле объясняется сдвигом потребительского
спроса в сторону продукции более высокого качества. Специалисты по розничной
торговле считают, что этот сдвиг объясняется в большей степени возрастанием
уверенности потребителей, ростом их доходов и благосостояния, чем активными
действиями торговцев по продвижению более качественных товаров.
РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Характеризуя в целом роль информационных технологий в
общем повышении роста производительности, можно выделить два основных момента.
* Из шести рассмотренных выше отраслей (в которых было
сконцентрировано практически все увеличение темпов роста производительности)
три отрасли являются информационно-технологическими: полупроводники,
производство компьютеров и телекоммуникации, которые вместе производят лишь 5%
ВВП и составляют лишь 4% от обшей занятости, но при этом внесли 29% в общее
увеличение роста производительности труда.
* Использование информационных технологий было лишь
одним из нескольких ключевых факторов, вызвавших увеличение роста
производительности труда в шести отраслях. Более подробно эти факторы уже
описывались выше.
Проблема взаимосвязи использования ИТ и роста
производительности дополняется двумя особенностями, выясненными в ходе
исследования компании McKinsey:
* Вклад вышеперечисленных шести секторов в общее
увеличение насыщенности информационными технологиями составил 38%.
* Еще 62% пришлись на оставшиеся 53 отрасли, которые в
совокупности не внесли практически никакого вклада в увеличение роста
производительности.
Попытки рассчитать взаимосвязь между ростом
производительности и насыщенностью информационными технологиями не принесли
никаких статистически значимых результатов. Коэффициент корреляции между
увеличением темпа роста производительности труда и увеличением темпа роста
насыщенности информационными технологиями составляет всего 0,007, что говорит
об отсутствии статистической значимости. При этом, если при расчетах учитывать
долю каждой отрасли в совокупной занятости, коэффициент корреляции равен 0,26,
что говорит о появлении слабой статистически значимой зависимости. Но после
исключения шести отраслей с выделяющимся ускорением зависимость снова
становится несущественной.
Определяя влияние информационных технологий на
производительность труда, нужно прежде всего понять, как используются продукция
и услуги информационно-технологических секторов. Применение информационных
технологий весьма широко. В некоторых отраслях они выполняют вспомогательные
функции, в некоторых используются в основной деятельности (например,
использование Интернета для торговли ценными бумагами). Наиболее эффективными
применениями информационных технологий оказываются специализированные,
непосредственно использующиеся в основной деятельности предприятий, а не
носящие вспомогательный характер (то есть информационные технологии наиболее
эффективны тогда, когда они задействованы в основном производстве, а не в
инфраструктуре).
Многие инвестиции в информационные технологии делались
для создания или поддержания производственных систем, которые должны были
принести производственные выгоды в будущем, а не сейчас. Прирост
информационно-технологического основного капитала в 1995- 1999 годах в
значительной степени был обусловлен одновременным появлением ряда
информационно-технологических новшеств, таких как Интернет, корпоративная
(внутрифирменная) сетевая инфраструктура, быстрый рост производительности
персональных компьютеров, угроза "ошибки 2000". Затраты в связи с
возможностью "ошибки 2000" были необходимы для обеспечения
бесперебойного функционирования систем. Инвестиции в Интернет и сетевые
технологии делались в расчете на значительные выгоды в будущем. Целью
увеличения производительности персональных компьютеров была совместимость с
новыми технологическими стандартами и возрастающими требованиями современного
программного обеспечения.
ВЕ